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完善投诉的处理措施包括（）
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完善投诉的处理措施包括（）
A.为顾客投诉提供便利
B.建立处理顾客投诉的机制
C.有明确的处理顾客投诉步骤
D.营造“顾客满意”的企业文化
正确答案：ABC
Tag：
药学服务技术
顾客
企业文化
时间：2022-06-20 14:18:43
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