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顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
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顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
精准作业管理
团体
顾客
时间：2022-06-13 15:42:16
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小组成员主要包括组长、组员和技术人员。
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国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程型材料。
相关答案
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QC小组活动是用来解决产品质量问题的。
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控制图的用途是用于生产过程的关键质量特性值进行测定、记录、评估并监测。
3.
质量检验按检验的执行人员可分为：自检、互检、专检。
4.
QC小组活动有利于提高顾客的满意程度。
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精益生产之品质目标是不产生不良品。
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QCC活动以解决企业管理实际问题为目的。
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质量管理小组效果可以分成“有形成果”与“无形成果”两大类。
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成果发表者必须是本小组自始至终参与小组活动的成员。
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“要因确认”步骤中可以采用头脑风暴法来进行。
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亲和图可以运用于原因分析。
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每个QC小组成员人数越多越好，这样更能体现全员参与。
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定量数据分为计量数据与计数数据。
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QC小组活动中的绝大部分主要对策应该是小组成员自己能够实施的。
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为了找出要因，利用现场验证的方法对末端原因逐一验证。
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一个因果图只能对一个问题进行分析。
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无论是哪种类型课题的QC小组活动程序，都不是哪一个人随意杜撰出来的，而是人们对活动规律的认识和总结，并在此基础上概括出来的科学的思维和行为模式。
7.
品管圈的英文简称为QCC。
8.
“QC”是英文“QualityControl”的缩写，所谓“QC”就是质量管理的意思。
9.
QC活动是一种尊重人的意志与自主性，发挥人的智慧与创造亦即尊重人格的做法。
10.
PDCA循环由美国统计学家戴明博士提出。