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一名英国游客在北京游览时得知家人生病，因而提出中途退团、回国的要求。对此，导游应立即同意并帮助游客办理分离签证及其离团手续。（）
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一名英国游客在北京游览时得知家人生病，因而提出中途退团、回国的要求。对此，导游应立即同意并帮助游客办理分离签证及其离团手续。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
导游业务
游客
英国
时间：2022-04-17 20:44:53
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旅游投诉的心理主要有（）。
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导游在面对游客集体投诉时，应请游客派出代表沟通，以避免人多嘴杂，影响沟通效果。（）
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旅游团游览北京故宫时，一游客提出曾经游览过故宫，要求自由活动。在不影响全团行程的情况下，导游正确的处理方式有（）。
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某旅游团一天下午到颐和园游玩时，一位爱好摄影的旅游者看到颐和园的景色十分美丽，向地陪导游提出要自由活动，该地陪与全陪商量后同意了其要求，但需向其告知（）。
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旅游团乘坐游轮发生海啸。游客如不幸落水。导游应提醒游客不能喝海水，因为海水不仅不能解渴，反而会让人产生幻觉。（）
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在海上乘船游览突遇海啸时，导游应要求船只尽快回港、靠岸。（）
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