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个性化服务又称标准化服务，它是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。
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个性化服务又称标准化服务，它是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
导游业务
游客
导游
时间：2022-04-17 20:30:53
上一篇：
导游向游客提供的接待服务，对于散客则应按（）实施。
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导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。
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全国导游公共服务监管平台的主要功用有（）
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说导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游需要（）。
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按照旅游公平交易权，游客对交易的旅游产品和服务不满意时拥有（）的权利。
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水偿权是指游客在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时，有向有关部门投诉和要求有关（）赔偿的权利。
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旅游服务自主选择权是指游客有权自主选择（），有权拒绝旅游经营者的强
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逗留权是指游客在旅游目的地和途中有权根据自己的需要逗留，其逗留的（）
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旅行自由权是指游客在不违背有关法律法规和履行了必要手续的前提下，其旅行的（）不应受到不合理的干涉。
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导游服务复杂多变的特点主要体现在（）方面。
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旅游团的旅行生活服务主要包括（）
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采用“开放式.宽松型”的导游管理体制的国家包括（）。
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以下城市中，属于“国旅”总社首批设立分社的是（）
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我国成立于1949~1978年间的旅行社主要有（）
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导游服务在旅游中的作用主要有（）。
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导游服务的性质主要体现在（）方面。
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旅游接待服务的核心和纽带是（）
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导游服务质量的高低会对旅游产品的销售起到（）作用。
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旅游服务在属性上是一种（）服务。
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游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游服务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。这是指游客有（）的合法权益。
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导游（）自由化是导游自由执业的核心。
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导游既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（）方面。