导游要想确立在旅游团中的主导地位,并获取游客的信任,应做到()。
导游要想确立在旅游团中的主导地位,并获取游客的信任,应做到()。
A.以诚待人,热情服务
B.重视第一印象
C.换位思考,宽以待客
D.树立威信,善于“驾驭”
E.树立良好的导游形象
正确答案:ACD
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导游要想确立在旅游团中的主导地位,并获取游客的信任,应做到()。
A.以诚待人,热情服务
B.重视第一印象
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D.树立威信,善于“驾驭”
E.树立良好的导游形象
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