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不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较，这些都是（）游客的个性特征。
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不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较，这些都是（）游客的个性特征。
A.稳重型
B.急躁型
C.活泼型
D.忧郁型
正确答案：A
Tag：
导游业务
游客
个性特征
时间：2022-04-17 20:14:23
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具有易冲动、易遗忘、情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于（）游客。
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某旅游团因游客没有看到泰山日出而气氛沉闷，导游小孙见此在车上即兴说了一段山东快书，赢得了游客的阵阵掌声。这种调节游客情绪的方法是（）。
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当旅游团乘坐汽车离开时，地陪导游应等旅游车启动走远后才返回，以给游客留下美好的最终印象。体现了心理学上的（）。
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导游带团原则中，评价导游是否尽职的基本尺度是（）。
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导游与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。（）
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导游应该在生活上对领队表示关心、在工作上给予领队支持。（）
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许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人。（）
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导游所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况，可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系，保证带团顺利。（）
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年轻导游小李非常喜欢小孩，次所带团中有一位可爱的小孩，小李甚是喜欢，于是每次一结束当天的导游活动，小李都会征得小孩的父母同意带这位小孩去游乐场玩。（）
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导游带团乘坐任何交通工具时，按国际惯例，都要第一个下又最后一个上，这样便于照顾好游客。（）
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儿童生病，导游不宜建议家长给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用。（）
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乘坐火车时，导游要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。（）
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心理距离是指人与人之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（）
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静态观赏时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。（）
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悦心悦意是审美感受的最高层次，体现了审美主体大彻大悟，从小我进入大我的超越感（）。
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导游在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出错（）。
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各种不同游好客的个性中以活发型和急躁型居多，稳重型和忧郁型只是少数段的工作最为艰巨，也最容易出差错。（）
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来自上层社会的游客往期待听到故事性的导游讲解。（）
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意大利人热情、浪漫、重实利，也热爱生活。（）
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导游在工作中应多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。（）
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导游服务具有周期性长的特点，导游应力求“日久见人心”。（）
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“服务至上”是导游处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。（）