个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游应该（）。
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个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游应该（）。

A.婉言拒绝、并说明理由

B.耐心解释，并请领队调解

C.如游客坚持，可协助与餐厅联系

D.告知餐费自理

E.告知综合服务费不退

正确答案：耐心解释，并请领队调解；如游客坚持，可协助与餐厅联系；告知餐费自理；告知综合服务费不退

Tag：导游业务 游客 领队 时间：2022-01-08 20:59:48

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