一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游跟他一起去退换,导游应该()。
一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游跟他一起去退换,导游应该()。
A.请游客自己退
B.积极协助,必要时陪同前往
C.婉拒并做好解释工作
D.告诉游客商品出了店门就不能退换
正确答案:积极协助,必要时陪同前往
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