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CRM应用系统聚焦于一系列将产品推广与销售给客户的活动，以及提供客户服务和培养与客户长期关系的活动。
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CRM应用系统聚焦于一系列将产品推广与销售给客户的活动，以及提供客户服务和培养与客户长期关系的活动。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
Tag：
管理信息系统
客户
关系
时间：2021-12-30 20:21:58
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遗留系统是指企业中使用的旧系统。
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ERP基于一个通用的数据库和相似的应用程序接口通过提供不同的功能模块取代了一个个独立的应用系统，以服务整个企业而不是企业的某些部门。
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企业组织的传统职能领域中有一个就是信息系统管理。
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下面关于企业系统的成功正确的是（）。
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ERP的拓展模块趋向于集中在：
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支持账务、绩效管理和公司治理的功能组件称为（）管理。
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支持简化、标准化和自动化业务流程（比如进货、出货物流、产品研发、制造、销售及服务）的功能组件称为（）管理。
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支持人员招聘、任务跟踪、绩效评审、工资以及常规管理的功能组件称为（）管理。
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关于ERP的描述正确的是（）。
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集成跨部门边界业务活动的应用系统一般指（）计划系统。
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业务流程管理与质量改进方法比如全面质量管理的相似之处体现再在（）。
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上世纪90年代，业务流程管理主要体现为（）。
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（）管理是指系统性的、结构化的改善优化方法，人们可以用其来检查、再思考和再设计业务流程来对某项绩效目标的测量加以改善，比如质量、交货期和成本。
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下面关于定制化软件和商用软件包的说法正确的是？
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下面哪类软件最适合某家具有特有的业务流程与规范的企业？
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下面哪一类软件是由第三方供应商开发的适合于不同用户和企业的？
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可以跨组织边界进行沟通共享信息的系统称为（）。
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聚焦于内部的信息系统一般能够帮助组织协调（）间的事务。
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（）是企业每个部门、流程和行业业务应用的集成套件，允许公司使用一个大型数据库集成全企业范围运作过程中的信息。
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通过使用企业信息系统带来的典型价值有：
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下面哪项活动属于支持性的活动？
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（）活动包括与员工管理相关的所有业务活动，比如招聘、面试计划、工资与福利管理等。