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当事人对票务事故处理有异议的，可以在处理结果送达之日起（）向安全技术部提出复议申请。
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当事人对票务事故处理有异议的，可以在处理结果送达之日起（）向安全技术部提出复议申请。
A.五个工作日内(正确答案)
B.七个工作日内
C.十日内
D.五日内
Tag：
站务员考试
工作日内
技术部
时间：2021-11-25 16:02:33
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持卡人发现工作票丢失，应在（）进行电话挂失。
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济南地铁乘坐25公里需支付的票价为（）
相关答案
1.
以下属于一类票务事故的是（）。
2.
以下属于二类票务事故的是（）。
3.
闸门被误用时，对持储值票的乘客，经BOM分析显示车票刚从本站出站，则按规定填写（）后给乘客发售免费出站票出站。
4.
若银联闪付发生单边交易，冻结期限为（）。超过（），冻结票款自动退还乘客。
5.
钱款、车票等有价证券运送途中，必须放入（）内，车站做好防护措施，由双人运送，降低被劫的风险。
6.
客运值班员与客服中心岗配备发票时，根据实际需求配出，并在（）做好记录。
7.
客运值班员为售票员配发儿童纸票时，需填写（）并在收益管理系统中录入。
8.
客服中心岗每班工作结束后，将本班所有现金、车票、备品等放入手提金库内并锁闭，及时退出BOM账号，与接班客服中心交接完成后，在车站（）的陪同下回票务室结账。
9.
付费区闸门被误用，客服中心应对持单程票的乘客按规定填写（）后给乘客发售免费出站票出站。
10.
儿童纸票作为解决身高超过1.3米学龄前儿童（）乘车进出站的票种
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1.
乘客因网络异常导致电子单程票无法出站，则车站按规定填写（），记录乘客APP账号，为乘客发售免费出站票出站。
2.
乘客刷卡进站后，因未赶上末班车，乘客强烈要求退款时，售票员经请示（）或以上级别人员同意后为乘客办理退款业务。
3.
乘客持无效的泉城通无法进站，该票卡卡面编号可识别，车站应填写（），并（）内（含当日）告知乘客退款结果，此次乘车请乘客另行购票。
4.
乘客持泉城通无法出站，若为人为折损，则（）。
5.
乘客持泉城通无法出站，经BOM分析显示进站日期不是当日，应转到（）模式，询问乘客上次出站车站，更新车票，扣除上次乘车车资；再转到（）模式询问乘客本次进站车站，选择进站更新，乘客持票出站。
6.
乘客持TVM发售的无效票无法进站，则客服中心应回收车票，按规定填写（），为乘客办理退票或者免费发售一张等值单程票，无效票需上交清分中心。
7.
TVM/BOM购票电子支付成功未出票时，车站应填写（），详细记录事件详情。
8.
最后一班载客列车开出前（）分钟，做好购票/进站乘客的引导工作。
9.
正线信号显示黄灯表示的是（）。
10.
站台岗左右环顾站台乘客动态，引导乘客（），有序乘车。