乘客持TVM发售的无效票无法进站，则客服中心应回收车票，按规定填写（），为乘客办理退票或者免费发售一张等值单程票，无效票需上交清分中心。

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乘客持TVM发售的无效票无法进站，则客服中心应回收车票，按规定填写（），为乘客办理退票或者免费发售一张等值单程票，无效票需上交清分中心。

A.《乘客事务处理单》(正确答案)

B.《乘客票务事务处理单》

C.《车票上交单》

D.《特殊乘客事务处理单》

Tag：站务员考试乘客车票时间：2021-11-25 16:02:20