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钱款、车票等有价证券运送途中，必须放入（）内，车站做好防护措施，由双人运送，降低被劫的风险。
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钱款、车票等有价证券运送途中，必须放入（）内，车站做好防护措施，由双人运送，降低被劫的风险。
A.塑料袋
B.钱袋
C.锁闭的钱箱(正确答案)
D.信封
Tag：
站务员考试
钱箱
钱款
时间：2021-11-25 16:02:28
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客运值班员与客服中心岗配备发票时，根据实际需求配出，并在（）做好记录。
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若银联闪付发生单边交易，冻结期限为（）。超过（），冻结票款自动退还乘客。
相关答案
1.
客运值班员为售票员配发儿童纸票时，需填写（）并在收益管理系统中录入。
2.
客服中心岗每班工作结束后，将本班所有现金、车票、备品等放入手提金库内并锁闭，及时退出BOM账号，与接班客服中心交接完成后，在车站（）的陪同下回票务室结账。
3.
付费区闸门被误用，客服中心应对持单程票的乘客按规定填写（）后给乘客发售免费出站票出站。
4.
儿童纸票作为解决身高超过1.3米学龄前儿童（）乘车进出站的票种
5.
乘客因网络异常导致电子单程票无法出站，则车站按规定填写（），记录乘客APP账号，为乘客发售免费出站票出站。
6.
乘客刷卡进站后，因未赶上末班车，乘客强烈要求退款时，售票员经请示（）或以上级别人员同意后为乘客办理退款业务。
7.
乘客持无效的泉城通无法进站，该票卡卡面编号可识别，车站应填写（），并（）内（含当日）告知乘客退款结果，此次乘车请乘客另行购票。
8.
乘客持泉城通无法出站，若为人为折损，则（）。
9.
乘客持泉城通无法出站，经BOM分析显示进站日期不是当日，应转到（）模式，询问乘客上次出站车站，更新车票，扣除上次乘车车资；再转到（）模式询问乘客本次进站车站，选择进站更新，乘客持票出站。
10.
乘客持TVM发售的无效票无法进站，则客服中心应回收车票，按规定填写（），为乘客办理退票或者免费发售一张等值单程票，无效票需上交清分中心。
热门答案
1.
TVM/BOM购票电子支付成功未出票时，车站应填写（），详细记录事件详情。
2.
最后一班载客列车开出前（）分钟，做好购票/进站乘客的引导工作。
3.
正线信号显示黄灯表示的是（）。
4.
站台岗左右环顾站台乘客动态，引导乘客（），有序乘车。
5.
站台播放列车即将进站广播时，站台岗需到（）处做好接车准备并时刻关注乘客动态。
6.
运营期间因火灾、爆炸、坍塌等严重危及乘客人身安全的事故而导致的电客车迫停区间引起的疏散属于（）级疏散。
7.
原则上在同一车站连续越站的载客列车不得超过（）列，同一列载客列车不得连续越（）站及以上车站。
8.
需要开具《致歉信》的乘客可在事件或事故发生后（）日内（含当日）在列车延误所在线路的任一车站办理。
9.
首班载客车到站前（）分钟完成开启及检查垂直电梯、电扶梯的工作。
10.
首班载客车到站前（）分钟，站台岗领齐备品到岗，并完成站台巡视工作。