某经销商遇到客户质量问题投诉,没有撇开责任让客户直接向公司投诉和索赔,而是站在客户的立场进行情绪安抚,主动提供备用车辆不影响客户车辆运营,同时向公司报备并还原故障现场协助进行问题分析,符合()质量价值观。


某经销商遇到客户质量问题投诉,没有撇开责任让客户直接向公司投诉和索赔,而是站在客户的立场进行情绪安抚,主动提供备用车辆不影响客户车辆运营,同时向公司报备并还原故障现场协助进行问题分析,符合()质量价值观。

A.勇于担当(正确答案)

B.客户第一(正确答案)

C.质量诚信

D.质量红线

E.三不原则

F.高效执行


Tag:质量知识竞赛 客户 质量 时间:2021-09-19 14:37:24