质量概念最初仅用于（）。

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质量概念最初仅用于（）。

A.服务

B.产品(正确答案)

C.过程

D.组织

Tag：质量知识竞赛概念过程时间：2021-09-19 14:36:58

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1.本月因现场供应商来料问题引起质量指标超标影响绩效，但是统计部门坚持确保质量数据、信息真实可靠，不弄虚作假，符合（）质量价值观。
2.某天面临一个复杂的质量问题，涉及工程，采购，制造三个区域，但是没有人先去考虑是谁的问题，而是通力协作，先排查自身问题，发现问题主动举手，问题面前主动站位，不推诿，共同解决，减少了部门间的内耗，符合（）质量价值观。
3.某部门高级工程师经常带领工程师走进现场解决质量问题，积极听取现场操作员工的意见，多次推动质量瓶颈问题的解决，符合坚持“现场、现物、现时”三现原则，多听基层意见、多到现场了解情况、快速精准解决质量问题，符合（）质量价值观。
4.后市场反馈某质量问题多起，经分析后发现是由设计变更验证不充分导致，当时设计部门只进行了理论验证，未实物装车验证即实施，导致批量质量问题溢出，不符合坚持反复验证，发现问题立即叫停，杜绝批量溢出，违背了（）质量价值观。
5.售后质量问题上报，发现零件断裂，经问题排查追溯某供应商之前提供虚假信息，反馈失效零件为断点前零件，实际断裂的零件已经是断点后零件，行为干扰了问题溯源和分析，该供应商行违反了（）质量价值观。
6.某公司车间现场工人装配零件时发现零件上多了两个孔，零件号未变零件状态发生了变化，及时上报班组长，按照可疑品流程进行隔离，第一时间遏制了可疑零件上线，经确认，供应商零件修模未按流程操作，导致零件同号不同态，员工及时发现问题并上报，避免问题批量溢出，此行为符合（）质量价值观。
7.某天客户打电话咨询市场部同事车辆配件问题，该接到电话的人没有让客户去找售后部门同事，而是拉动内部资源获得准确信息后，自己给客户圆满的回答和建议，符合客户问题首问负责制，一竿子到底，属于（）价值观提倡的行为。
8.“坚持“实事求是”原则，真实反馈质量问题的解决状态，不绕弯；确保质量数据、信息真实可靠，不弄虚作假”属于价值观（）的诠释。
9.“以客户为中心，了解客户需求，产品满足客户需求，服务超越客户期望，能为客户提供高品质产品、极致体验与服务”属于价值观（）的诠释。
10.“面对质量问题不回避，通力协作，工作一竿子到底”属于价值观（）的诠释。