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服务态度恶劣、辱骂乘客、驱赶乘客下车的、拒载乘客的、与乘客发生有责纠纷的属于重大违章。（）
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服务态度恶劣、辱骂乘客、驱赶乘客下车的、拒载乘客的、与乘客发生有责纠纷的属于重大违章。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
驾驶员应知应会考试
乘客
服务态度
时间：2021-08-18 13:34:15
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驾驶员内部调动（线路之间），原线路评定的星级可延续，如因自身原因待岗的（不含住院）、待岗时间超过一个月的或其它原因超过六个月的，原有星级取消，重新返回参加一星级评定。（）
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将收取的疑币占为己有的、接触票款、与乘客兑换零钱的，均视为严重违反企业规章制度，扣除绩效工资10000元，解除劳动合同或劳动关系。（）
相关答案
1.
驾驶员当月工作日未达到20天的，保留其星级等级，取消当月星级奖励。（）
2.
凡发生一起特大违章，对当事人扣减安全累计公里9000公里，当月降为0星。（）
3.
驾驶员服务星级每月进行审核，逐级晋升，在已评定星级的基础上晋升到上一星级，必须经过2个月考核期（即第一个月为评定月，第二个月为巩固月）。（）
4.
受到乘客或新闻媒体（含微博）表扬，经查属实，事迹特别突出的，可另申报南昌公交运输集团董事长奖励基金。（）
5.
驾驶员拾得或收到乘客遗失的物品须及时交当班调度员，并当面清点物品（如银行卡、证件、现金数额等）。拾到者与保管者对物品进行签字认可，并如实登记在册，妥善保管。（）
6.
驾驶员当月超额完成营收的，每超1%，星级加分为0.2分,2分封顶。（）
7.
当月有带实习驾驶员的，星级加分为2分。（）
8.
凡严重违反劳动纪律或者多次违反企业规章制度并屡教不改的，视情节轻重程度对当事人予以解除劳动合同。（）
9.
不按规定使用报站器、服务用语的，属一般违章。（）
10.
四星级人数不超各营运单位驾驶员总人数的7%，五星级不超3%。评定人数不得超出比例，如符合标准的驾驶员人数超出，则按照加分项、安全服务（含票证）、营运、机务的顺序依次比对，优胜者予以晋升。（）
热门答案
1.
驾驶员晋升一至五星级PK时，优先PK安全服务。（）
2.
驾驶员星级评定月度加分项是评定四、五星级的必备项，以及一至五星每月晋升星级的PK项。（）
3.
五星驾驶员当月班次完成97%（含）以上、客运量完成100%（含）以上。（）
4.
机动车在夜间通过急弯、坡路、拱桥、人行横道或者没有交通信号灯控制的路口时，应当交替使用远近光灯示意。（）
5.
机动车行经人行横道时，应当减速慢行；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。（）
6.
闪光警告信号灯为持续闪烁的黄灯，提示车辆、行人通行时注意瞭望，确认安全后通过。（）
7.
机动车在车道减少的路口、路段，遇有前方机动车停车排队等候或者缓慢行驶的，应当每车道一辆依次交替驶入车道减少后的路口、路段。（）
8.
关于包车的正确表述有（）。
9.
驾驶员出车前应当（）。
10.
发班屏的功能有（）。