B大众，NUMMI

C通用，NUMMI(正确答案)

D大众，举母

69“销售的TOYOTAWAY”是丰田在全球范围内的销售和市场营销的知道思想，“销售的TOYOTAWAY”的基本里面是指下列哪项（）

A目的、原则、人、过程、实践(正确答案)

B目的、原则、人、改善、实践

C目的、原则、过程、实践、改善

D目的、原则、不断改进、实践、合作

70销售顾问应该了解丰田高品质的生产工艺，从而更有自信地向顾客介绍丰田的产品。在生产流程中，当座椅生产完成后，将按照什么规则进行排列存放（）

A同颜色的放在一起

B同形状的放在一起

C按照生产线上车辆组装的顺序(正确答案)

D按照生产完成的先后顺序

71在丰田汽车生产流程中，冲压工序是开始加工汽车的第一道工序，下列哪一项零部件是在冲压过程中成产出来的（）

A座椅

B发动机舱盖(正确答案)

C发动机缸体

D保险杠

72丰田家族最初是如何获取启动资金，从而开创汽车事业的（）

A与美国汽车生产厂合作

B将自动织机的专利出售给英国PlattBrother公司(正确答案)

C丰田佐吉做木工挣的钱

D出售纺织工厂的钱

73丰田汽车工业公司成立于哪一年（）

A1935

B1936

C1937(正确答案)

D1950

74较低的使用成本可以获得较高的顾客忠诚度，下列选项中关于使用成本的内容描述不正确的是哪项（）

A油耗

B维修费用

C时间成本

D保险费用(正确答案)

75品质第一是丰田创业以来始终坚持的精神。TQE（全方位品质体验）的导入能够让顾客更加的全面的了解丰田的产品和服务。作为经销店的人员应该做好以下哪些方面（）

A产品的企划、设计、采购和评价

B生产的准备、生产、物流等

C销售服务的每一个细节、售后服务的每一个细节(正确答案)

D以上答案都正确

76FTMS要求经销店全面贯彻TQE，以提升来店成交率和顾客忠诚度。下列关于TQE体系描述错误的是哪项（）

ATQE是TotalQualityExperience的缩写

BTotal指的是:全工序、全角度、全对象

CQuality在这里不是单纯指产品的品质，而是所有客户接触点的品质提升，从而达到品牌价值的提升

DTQE是全新提出的概念，是产品品质的延伸(正确答案)

77每一辆上市销售的TOYOTA丰田汽车都凝聚着设计开发人员辛勤工作的汗水。开发人员总是不懈地追求汽车安全性的根本原因是什么（）

A希望车卖得好

B不仅希望车卖的多，更希望顾客能够愉快地驾驶和乘坐丰田的产品(正确答案)

C汽车的生产关系到人们的生命，严格的质量管理是绝对不可缺少的

D以上选项均正确

78焊接结束后的车身被称为白车身，在这一阶段工作人员需要认真检查的是下列哪项（）

A车身是否焊点全部焊好

B车身安全性

C车身是否存在伤痕或凹陷(正确答案)

D以上选项均不正确

79下列哪项是丰田的经营方针（）