销售的TOYOTAWAY有蓝图和使命两大原则，其中蓝图包括:（）和（）

A成为世界上最成功、最受欢迎的汽车公司，让顾客享受到最美好的车辆购置及保有体验

B让顾客享受到最美好的车辆购置及保有体验，在世界上达到总销量第一(正确答案)

C成为世界上生产规模最大的汽车公司，让顾客享受到美好的车辆购置及保有体验

D在世界上达到总销量第一，成为世界上最成功、最受欢迎的汽车公司

25我们要明确TOYOTAWAY的含义，并且向所有TOYOTA员工推广实施TOYOTAWAY的原因是下列那项（）

A提供一整套为全体TOYOTA成员认可的原则

B作为品牌战略

C为了能不断地发展壮大(正确答案)

D作为制定企业策略的指南

26是谁掌握着TOYOTA未来的成功命脉（）

ATOYOTA管理层

B遍布世界不胜各地的TOYOTA工厂

CTOYOTA经销商

DTOYOTA顾客(正确答案)

27丰田的汽车价值观是:，体现丰田对用户的尊崇，，体现丰田汽车的价值（）

A追求产品终生价值最大化，追求完美的产品售后服务(正确答案)

B追求用户利益最大化，追求产品终生价值最大化

C追求完美的产品售后服务，追求产品终身价值最大化

D追求人性化服务，追求用户利益最大化