首页
重要单证业务除柜面使用付出外，其他各环节操作应坚持双人作业原则。（）
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
重要单证业务除柜面使用付出外，其他各环节操作应坚持双人作业原则。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
答案解析：
《中国邮政储蓄银行重要单证管理办法（2021年修订版）》
Tag：
邮政金融知识竞赛
柜面
作业
时间：2021-08-09 14:14:14
上一篇：
实行存取款免填单的网点必须加强核对，严格控制金额。（）
下一篇：
个人大额存单认购起点金额不低于20万元。（）
相关答案
1.
客户在窗口持存折/单办理取款、销户、汇款金额5万元以上（含5万元）等业务时，可以不使用存折鉴别仪。（）
2.
个人通知存款5万元起存，单笔存款金额最高为500万元（含500万元），存款金额超过上限的，需分笔开户。（）
3.
居住在境内或境外的中国籍华侨开立个人存款账户，可出具外国居住证。（）
4.
个人外币储蓄业务仅部分凭证支持办理存款、取款和接收境外汇入汇款业务。各类凭证中的活期子账户还支持办理个人国际汇款、结售汇、外币兑换、协议储蓄和外币理财等业务。（）
5.
同一客户的外汇结算账户与外汇储蓄账户间可以进行资金划转，但外汇储蓄账户向外汇结算账户划款后只能在划款当日进行对外支付。（）
6.
根据柜员号和密码的管理要求，柜员应妥善保管自己的柜员号和密码，定期修改密码，经授权可以借予他人使用。（）
7.
根据业务开办范围，个人储蓄业务准入分为全国性业务和非全国性业务两类。（）
8.
实物重要单证销毁前，有权销毁机构运营管理部门应编制《中国邮政储蓄银行重要单证销毁清单》，报本级机构主管负责人批准后，将销毁清单上报至一级分行，经一级分行审批后，由一级分行统一销毁或授权二级分行统一销毁。（）
9.
营业机构柜员之间重要单证调剂可以由普通柜员之间办理。（）
10.
遇到柜面业务系统、柜面外设设备异常问题时，营业主管应及时向上级相关部门报告。（）
热门答案
1.
营业主管按照业务系统的权限，履行授权职责，负责对柜员办理业务的真实性、合规性、准确性性进行审核。（）
2.
营业主管应熟悉业务规章制度、内控制度和操作流程，指导柜员正确办理业务，协助或辅导解决营业过程中遇到的业务问题。（）
3.
业务办理过程中发现重要单证丢失，移动展业柜员应立即返回营业机构向营业主管和支行长报告，经营业主管授权在系统内进行丢失处理，并由支行长向上级机构报告。若丢失的重要单证找回，营业主管确认无误后，在系统内进行丢失找回处理，并对找回的单证实物进行作废处理。（）
4.
营业主管应严格执行重要单证限量管理规定，按照当日业务估算量的300%向移动展业尾箱拨付重要单证。（）
5.
营业主管可将机构主尾箱交由移动展业人员带离柜面。营业主管可随意分配移动展业尾箱。（）
6.
理财与代销业务录音录像资料涉及商业秘密和客户信息资料及肖像权等隐私，应严格按照相关法律法规的规定加强管理。（）
7.
影音资料从开始录制到结束应该连续，中途不得中断。（）
8.
理财与代销业务应做到销售全过程录音录像，完整客观地记录开始录像提示、营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节。（）
9.
营业网点受理客户投诉后，应以客户满意为目标，积极快速处理，就地妥善解决，及时化解、消除客户不满情绪，避免投诉升级和矛盾上交，避免引发声誉风险。（）
10.
代销与理财业务录像中应可明确辨别银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述。（）