首页
在销售过程中,在线客服人员必须谨遵销售流程,缺一不可。
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
在销售过程中,在线客服人员必须谨遵销售流程,缺一不可。
A.正确
B.错误
正确答案:B
Tag:
淘宝客服试题
流程
人员
时间:2021-07-20 14:27:56
上一篇:
让客户消除差评并非易事,客服人员只要尽力就好,最终能不能消除并不重要
下一篇:
为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付,早班客服小丽上班第一件事就是整理未付款订单并及时进行催付,其中对凌晨3点下订单的林先生进行了千牛和电话催付,这说明小丽在催付方面表现得很优秀和负责
相关答案
1.
减少客户的损失,其实就是在减少客服人员的损失,虽然在眼前吃了一些亏,但是长远看来,依然是得大于失的。
2.
客户既然给出了差评,说明他们的心中已经有了深深的失望,解释只会让他们觉得是在推卸责任。
3.
未付款的订单,拍下后,2天系统就关闭订单了。
4.
以下()选项不属于老客户维护
5.
节庆活动,店铺周年庆等活动属于()
6.
能够參与天天特价的店铺是属于()淘宝店铺
7.
售后工作是一次交易的最后过程,也是()的开始。
8.
当买家没有及时确认收货时,选择快递方式系统会在()天自动确认
9.
买家的交易状态为“交易成功“但实际还没有收到货,于是发起“未收到货"投诉。淘宝给予买卖双方解决问题的时间为()小时,
10.
在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分增加()分:若给予差评,则信用积分减少()分:若给予中评或()天内双方均未评价,则信用积分不变。
热门答案
1.
客服在遇见退换货订单的时候应该()
2.
店铺优惠券在一个订单能使用()张
3.
买家在您的店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前又想申请退款,请问买家()时候开始可以申请退款
4.
消费者小A给了店铺一个差评,小美积极沟通,最终小A答应修改成好评,但是发现有效时效过期了。请问消费者在评价后()内可以修改中差评
5.
小健在一家天猫店铺购买了一双鞋子,穿了三天发现开胶了,便申请了质量问题的退货退款,卖家应该()处理
6.
下列()不是信用评价和店铺评分的区别
7.
买卖双方在支付宝交易成功后的()天内可以进行评价
8.
了解淘宝规则的最佳途径是()
9.
买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后()天内进行相互评价
10.
七天无理由退换正确解释为()