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店铺评分不针对以下哪一项内容()
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店铺评分不针对以下哪一项内容()
商品/服务的质量
物流
服务态度
店面装修的美观程度(正确答案)
Tag:
淘宝客服试题
店面
服务态度
时间:2021-07-20 14:27:26
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淘宝卖家最常用的物流方式()
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在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分增加()
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有明确的购买意向,也很清楚什么是适合自己的,追求自身的满足感。属于()类型的顾客
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一个淘宝会员能在淘宝开几家店()
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下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的()
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下列游戏产品中哪个是不允许发布的()
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下列哪类商品不允许在淘宝网上出售()
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买家发来一个连接,说你的商品拍不了,你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理,以下哪项操作不正确()
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千牛工作台由()官方出品。
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网店客服人员需要掌握的计算机基础操作不包括()
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网店客服按网络交易流程分为售前客服、售中客服和()
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网店客服按工作内容分为销售客服、投诉客服、推广客服和()
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关于店铺评分,每项店铺评分均为动态指标,系此前连续()个月内所有评分的算术平均值。
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当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”买家发起退款时,卖家自退款申请提交之日起()天内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家。
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关于发生普通售后问题的原因中,发票问题、7天无理由退换货属于()原因
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售中客服的工作内容不包括()
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在进行中、差评售后处理时,()是首选的沟通工具
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()是指客服对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为
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客户在跟客服交流时不肯承担运费,客服应该()处理
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客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客服应该()处理
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()是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
10.
()是指通过客服服务成交的客户,平均每次购买商品的金额。