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管理学研究发现，文化管理的核心目标是实现人、组织、企业文化的和谐统一和全面发展。
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管理学研究发现，文化管理的核心目标是实现人、组织、企业文化的和谐统一和全面发展。
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
班组技能大赛
企业文化
全面发展
时间：2021-07-20 14:14:06
上一篇：
重大业务服务质量事件应急工作小组主要负责督促专业部门对重大业务服务质量事件及时进行处理、分析和跟踪。
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由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，若影响客户的时间超过规定时限或影响有特殊需求的客户使用时，应同时向电信管理机构报告。
相关答案
1.
重大业务服务质量事件应急领导小组主要负责重大客户事件相关决策的制订和指令发布，并指挥工作小组进行具体事件处理，以及各部门之间的协调沟通。
2.
对于直接达到一级的重大业务服务质量事件预警，信息发布人应发布一级预警。
3.
对于重大业务服务质量事件的敏感信息和二级预警事件，不可以由信息发布人直接进行发布。
4.
工业和信息化部设有电信用户申诉中心。
5.
我们经常说要“急客户所急”，是指随客户心情焦急而焦急，随客户态度暴躁而暴躁。
6.
在通话过程中，为了确认重点内容的正确性，应在必要之时对通话内容加以适当的重复。
7.
要向客户复述的内容有：重要的信息、客户诉求的要点、客户异议或期望值等。
8.
沟通的方式分为语言沟通和非语言沟通两种。
9.
在电话沟通过程中，获取客户资料时尽量使用“请”，尽量使用降调。
10.
客户提出价格异议的时候，我们可以用F：feel（感觉）F：felt（感受）F：find（发现）去跟客户沟通。
热门答案
1.
WCDMA专指在IMT-200中定义的移动电话协议。
2.
CDMA是时分多址的英文缩写。
3.
GSM采用码分多址技术。
4.
当客户进行语音业务时，可能连接分组域并被分配IP地址的，所以永远在线不是能的。
5.
5G是2/3/4G技术的升级，主要面向用户体验的升级，如吞吐量，峰值速率
6.
5G+计划的拓展，要充分考虑5G与4G的融合
7.
各级人民政府对消费者协会履行职能不能予以支持。
8.
经营者提供商品或者服务，可以不按照国家规定或者与消费者的约定履行，可以故意拖延或者无理拒绝。
9.
经营者对商品的真实名称和标记可以含糊表述。
10.
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可向生产者进行打击报复，并威胁其赔偿损失。