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下班时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或委托下一营业员继续办理业务。（）
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下班时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或委托下一营业员继续办理业务。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
营业员知识竞赛
业务
营业员
时间：2021-07-03 20:11:52
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在服务过程中，做到五个主动，即：主动问候、主动招呼、主动介绍、主动服务、主动办理，使客户高兴而来，满意而归。（）
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旗舰厅可根据营业厅客流情况不用配置专职引导员，可由营业厅经理或值班经理负责充当引导角色。（）
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营业厅内温度夏天不高于26度，冬天不低于10度，光线明亮，保持通风透气，无异味。（）
2.
对其他来自境外的证据材料，应当对其来源、提供人、提供时间以及提取人、提取时间进行审查。能够证明案件事实且符合刑事诉讼法规定的，不一定能作为证据使用。（）
3.
利用电信网络技术手段实施诈骗，诈骗公私财物价值三千元以上、三万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额大”“数额较大”“数额巨大”。（）
4.
携号转网现阶段该服务包含物联网用户号码、卫星移动用户号码和移动通信转售用户号码。（）
5.
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便的电信服务。（）
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临时居民身份证的有效期限为1个月,有效期限自签发之日起计算，超过期限不得使用。（）
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冷号期30天过后，系统每月8日、20日进行自动回收，号码状态转为“新号”，开始新号码的使用周期，原号码属性不做改变，地市码号管理可进行县市间调配。（）
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每月5日起提供上个月月结账单查询。（）
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对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡48小时之内不能办理。（）
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工作期间，佩戴饰品不超过5件，夸张性或过大的饰品不允许佩戴。指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油忌颜色鲜艳。（）
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福建移动10086热线对老年客户提供直连人工坐席人工服务时段时间是全天24小时（）
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泉州移动客户前期受理省内携号转网至厦门生效后，若现在想办理携号转网至联通，无需回泉州，只需在厦门移动营业厅先截止营销案并获取授权码后，再往厦门联通营业厅办理携入业务。（）
3.
如果已实名的个人客户经核实属于身故原因，则需要同一户口簿上的直系亲属带身份证原件，机主的死亡证明，服务密码才能办理补换卡业务。（）
4.
一个共享主号最多只能共享给其他5个客户（共享副号），每个共享号码功能费均由主号付费。（）
5.
移动花卡-宝藏版，套餐费19元/月，中国移动精品业务免流；另可自选2个APP定向免流，+10元可再增加1个APP定向免流，内含家庭网基础功能费（可添加2个全国移动号码国内互打免费），全国接听免费、来电显示免费.（）
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三无客户办理档案补正：提供3个及以上话单的客户，需签订承诺书；提供不足3个话单以及提供不出话单的，需额外缴纳300元业务保证金(保证金60天到期）并签订承诺书。（）
7.
携入后能否将号码归属转到省内其他地市？（）
8.
漳州号码携号到厦门后因欠费而彻底销户，客户想申请要回该号码需在冷号期内，本人带有效身份证件至现归属地的营业厅里申请办理冷号加速回滚业务。（）
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VIP尊享影视包，融合多家尊享影视内容：院线新片、独家电视剧、高清画质尊享体验，无忧畅想4000+部院线大片、50000万多集热门电视剧。（）
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和玛挪车尊享版月功能费是5元/月（）