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福建移动10086热线对老年客户提供直连人工坐席人工服务时段时间是全天24小时（）
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福建移动10086热线对老年客户提供直连人工坐席人工服务时段时间是全天24小时（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
营业员知识竞赛
坐席
福建
时间：2021-07-03 20:11:43
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泉州移动客户前期受理省内携号转网至厦门生效后，若现在想办理携号转网至联通，无需回泉州，只需在厦门移动营业厅先截止营销案并获取授权码后，再往厦门联通营业厅办理携入业务。（）
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工作期间，佩戴饰品不超过5件，夸张性或过大的饰品不允许佩戴。指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油忌颜色鲜艳。（）
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如果已实名的个人客户经核实属于身故原因，则需要同一户口簿上的直系亲属带身份证原件，机主的死亡证明，服务密码才能办理补换卡业务。（）
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一个共享主号最多只能共享给其他5个客户（共享副号），每个共享号码功能费均由主号付费。（）
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移动花卡-宝藏版，套餐费19元/月，中国移动精品业务免流；另可自选2个APP定向免流，+10元可再增加1个APP定向免流，内含家庭网基础功能费（可添加2个全国移动号码国内互打免费），全国接听免费、来电显示免费.（）
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三无客户办理档案补正：提供3个及以上话单的客户，需签订承诺书；提供不足3个话单以及提供不出话单的，需额外缴纳300元业务保证金(保证金60天到期）并签订承诺书。（）
5.
携入后能否将号码归属转到省内其他地市？（）
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漳州号码携号到厦门后因欠费而彻底销户，客户想申请要回该号码需在冷号期内，本人带有效身份证件至现归属地的营业厅里申请办理冷号加速回滚业务。（）
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VIP尊享影视包，融合多家尊享影视内容：院线新片、独家电视剧、高清画质尊享体验，无忧畅想4000+部院线大片、50000万多集热门电视剧。（）
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和玛挪车尊享版月功能费是5元/月（）
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全球通补换卡权益是全球通银、金、白金、钻3次/年;全球通会员1次/年。（）
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客户在开通高频骚扰电话拦截业务前，需要提前开通VoLTE业务;当客户属于VoLTE客户时，可直接开通此业务。（）
热门答案
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若机主过世，需申请销户的，则由其直系亲属提供死亡证明和机主户口本、代办人有效身份证件办理申请销户。销户号码可退款的余额属于客户本人“财产”，依据公证书提供的证明内容退款给“有权领取人”。（）
2.
三星及以上星级客户可享受3次/年免费补换卡服务，免费周期按自然年计算。免费次数可用于本地或跨市单用户补换卡、备卡。（）
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携号转网是指在同一本地网范围内，移动电话客户变更签约的电信业务经营者而客户号码保持不变的一项服务。（）
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若现在使用的是4GUSIM卡，只要通过5G手机设置正确，在5G网络覆盖范围内，也可以登录5G网络，享受5G基础服务。（）
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客户投诉中业务查证遵循谁业务谁负责原则。（）
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互联网网站适老化通用设计规范和技术要求，计算机网站至少提供全程键盘和特大鼠标这两种操作方式，移动网站应增加快速定位、语音阅读等规范性的适老化智能手势。（）
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互联网网站适老化通用设计规范和技术要求，适用于各种终端的适老化网站设计，也适用于网站的适老化改造与技术开发。（）
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工信部发布规定，明确智能手机适老化规范，包括适老版界面、单独的适老版APP中严禁出现广告弹窗，移动应用程序中无诱导下载、诱导付款等诱导式按键等。（）
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利用电信网络技术手段实施诈骗，诈骗公私财物价值3000元以上的可判刑，诈骗公私财物价值50万元以上的，最高可判无期徒刑。（）
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《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景，提出了20条具体举措要求。（）