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三星及以上星级客户可享受3次/年免费补换卡服务，免费周期按自然年计算。免费次数可用于本地或跨市单用户补换卡、备卡。（）
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知识竞赛未分类
三星及以上星级客户可享受3次/年免费补换卡服务，免费周期按自然年计算。免费次数可用于本地或跨市单用户补换卡、备卡。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
营业员知识竞赛
周期
单用户
时间：2021-07-03 20:11:35
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携号转网是指在同一本地网范围内，移动电话客户变更签约的电信业务经营者而客户号码保持不变的一项服务。（）
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若机主过世，需申请销户的，则由其直系亲属提供死亡证明和机主户口本、代办人有效身份证件办理申请销户。销户号码可退款的余额属于客户本人“财产”，依据公证书提供的证明内容退款给“有权领取人”。（）
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若现在使用的是4GUSIM卡，只要通过5G手机设置正确，在5G网络覆盖范围内，也可以登录5G网络，享受5G基础服务。（）
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客户投诉中业务查证遵循谁业务谁负责原则。（）
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互联网网站适老化通用设计规范和技术要求，计算机网站至少提供全程键盘和特大鼠标这两种操作方式，移动网站应增加快速定位、语音阅读等规范性的适老化智能手势。（）
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互联网网站适老化通用设计规范和技术要求，适用于各种终端的适老化网站设计，也适用于网站的适老化改造与技术开发。（）
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工信部发布规定，明确智能手机适老化规范，包括适老版界面、单独的适老版APP中严禁出现广告弹窗，移动应用程序中无诱导下载、诱导付款等诱导式按键等。（）
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利用电信网络技术手段实施诈骗，诈骗公私财物价值3000元以上的可判刑，诈骗公私财物价值50万元以上的，最高可判无期徒刑。（）
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《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景，提出了20条具体举措要求。（）
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违反《中华人民共和国电信条例》，擅擅自向他人提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容的行为，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法所得1倍以上3倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处1万元以上10万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿。（）
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对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。（）
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电信资源费。具体收费办法由国务院信息产业主管部门会同国务院财政部门、价格主管部门制定，报国务院批准后公布施行。（）
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“携号转网”服务适用的地域范围和号段范围。现阶段该服务不包含物联网用户号码、卫星移动用户号码和移动通信转售用户号码。（）
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全面推进携号转网是践行以人民为中心发展思想的重要举措。（）
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营业厅内提供60周岁以上老年人优先排队取号服务。过渡期采用代客叫号方式、设置专席、人工优先安排等实现，后续系统将逐步优化改造（）。（）
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黑名单的号码个数上限为500个（）
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运营商推广5G以后，认真贯彻国家提速降费要求，致力于提供优质的网络服务，但对4G网络会进行降速。（）
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补卡30日内不允许过户。两次过户时间不得小于60天。（）
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系统白名单号码与系统黑名单号码会重复。（）
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严格执行省公司增值业务营销政策，所有甲种卡均可以预先叠加增值业务（）
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同一厅店人员无需统一着装。（）
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查询结果满足携号转网条件，编辑短信KTXZ#姓名#身份证号，发送至当前运营商端口号（电信10001，移动10086，联通10010），获取携号转网授权码。（√）（）