某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该。
某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该。
A.了解情况
B.安慰游客“买了算了”
C.指出“商品售出，概不退换”
D.积极协助
正确答案：AD
Tag：新导游带团如何快速上手 游客 次品
时间：2021-06-12 14:36:01