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护生与病人交流沟通时，最清楚、最准确的信号是（）。
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护生与病人交流沟通时，最清楚、最准确的信号是（）。
A.语言
B.表情
C.目光
D.动作
E.发型
正确答案：C
Tag：
护理礼仪与人际沟通
发型
病人
时间：2021-05-16 20:27:21
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护生刚到门诊做导医工作，有一老年病人问到:“感染科病房怎么走呢?”护生答道:“对不起，我还不知道。左边是感染门诊，您到那里问问!”从服务礼仪上看，护生的回答存在的主要问题是（）。
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护生陪同病人从二楼走步梯到一楼，护生的位置最好是（）。
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门诊导医护生与病人交谈时，目光应落在病人面部的区域是（）。
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患儿身心特点包括（）。
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下列属于急诊护士应具备的素质的是（）。
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给病人送“住院一日清单”时，应采取的恰当方法是（）。
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当对病人或病人家属提的问题不熟悉或不知道时，最恰当的回答是（）。
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李先生，公司高层,因近日咳嗽、常感疲乏入院。王护士接待并与之交谈，嘱咐入院须知、进行查体评估并做卫生宣教。交谈中李先生不时看看手表并不断更换坐姿。王护士见状，言简意赅，尽快结束交谈。在交谈中，王护士把握结束交谈时机的做法是（）。
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刘女士,68岁，农民，文化水平较低，胃癌术后。护士在查房询问病情时手机突然来电，护士立刻将手机挂断。病人感到伤口阵阵疼痛,并很烦躁，病人的女儿轻轻地安慰,最终交谈还是无法进行,影响此次沟通的主要因素是（）。
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何女士,69岁,退休职工，癌症晚期病人,需要长期静脉输液维持营养,穿刺难度大，护士没有能够一次穿刺成功,引起病人不满。此时护士最佳的沟通原则是（）。
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患者,男性,67岁、大学教授。因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护惠关系模式为（）。
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在病人初次就诊时，护士赢得病人和家属信任的关键是（）。
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（）的礼仪面貌、工作态度是医院形象的第一“代言人”。
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书面沟通包括（）。
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下列哪项属于敬称（）。
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文件属于（）。
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成功交谈的要点有（）。
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最丰富的非语言信息来源是（）。
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以下哪项不属于微笑的作用（）。
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递送物品时做法错误的是（）。
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下列不属于非语言沟通特点的是（）。
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下列不属于非语言沟通作用的是（）。