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拜访客户时向秘书说明来意可用简短、抽象性的字眼或用一些较深奥的技术专有名词，让秘书认为你的拜访很重要。（）
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拜访客户时向秘书说明来意可用简短、抽象性的字眼或用一些较深奥的技术专有名词，让秘书认为你的拜访很重要。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
公共基础知识
抽象性
秘书
时间：2021-04-14 14:06:25
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拜访客户时要先准备好几个拜访的对象，因为要找的关键人士可能不在办公室。（）
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拜访客户时，若发现关键人士不在或正在开会，可以将名片或资料，请秘书转交给拜访对象并且尽可能从秘书处了解一些关于关键人士的个性、作风、兴趣及工作时间等。（）
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成功接近客户必须突破一些关口，灵活运用接近话语有利于达成有效推销。（）
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接近客户技巧的需要注意在推销商品前先将自己推销出去。（）
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领导在与部下沟通时，恰当的赞美会给部下以舒适感，但无法改善领导与下属的人际关系。（）
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领导在与部下沟通时，命令是主管对部下特定行动的要求或禁止（）
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电话是企业与客户联系的一个重要媒介，掌握适当的电话沟通技巧非常重要（）
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拒绝客户要坚持原则、咄咄逼人，委婉行不通。（）
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例句：“太对不起了，我今天实在太忙了，改天行吗？”这是用商量的口气拒绝。（）
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礼貌的拒绝客户要求可以用肯定的语气拒绝，如：“好主意，不过恐怕我们一时还不能实行。”（）
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若想提升客户满意度，那么我们在与客户进行交流的过程中，应该随时对客户做出回应。让客户感到受到重视、提出的问题正在得到解决（）
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让客户对自己的产品有所了解，这是促成客户购买的前提和关键。（）