首页
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该（）。
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该（）。
A.表示同意
B.先做说服工作(正确答案)
C.不予同意
D.征求旅行社意见后再决定是否同意
Tag：
导游知识竞赛
旅行社
游客
时间：2021-04-13 14:14:34
上一篇：
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。
下一篇：
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。
相关答案
1.
下列工作不属于全陪导游职责范围的是（）。
2.
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是（）。
3.
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）。
4.
导游工作的服务性要求导游人员（）。
5.
下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是（）。
6.
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。
7.
按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘6点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该（）。
8.
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了（）的修辞手法。
9.
在旅游团参观5A级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于（）。
10.
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了（）的导游讲解方法。
热门答案
1.
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了()原则。
2.
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好（）。
3.
苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，说明观景赏美要注意保持一定的（）。
4.
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在（）游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
5.
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了（）劝服技巧。
6.
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为（）。
7.
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。
8.
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了（）修辞手法。
9.
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该（）。
10.
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是（）。