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新装机顶盒报错990001以下处理方式正确的事
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新装机顶盒报错990001以下处理方式正确的事
正确答案：AB
A.确认账号密码是否下发
B.手工发起账号认证请求，再重启机顶盒
C.重置机顶盒
D.扣费号码没有IPTV基础包
Tag：
维护人员应知应会
机顶盒
账号
时间：2021-04-06 16:18:59
上一篇：
新装光猫激活后无法自动上网，进光猫发现2001连接没有账号密码，装维员因如何操作？
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以太网线的敷设要求有（）。
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1.
现场测试该处由于施工导致主干光缆故障（小区外）原因导致客户投诉，由于施工导致主干光缆故障（小区外）村上市政修路，光缆被挖断原因计划于(2019-11-0800:00:00)前完成。省质检组回访用户反馈：宽带故障未恢复，且用户明确表示申报故障后一直无人联系处理故障，对故障处理进程慢表示强烈不满，已督促地跟进处理。此条案例体现装维员什么问题？
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下列装维服务表述正确的是（）。
3.
无法通过装机挂测的最可能原因有（）。
4.
维护人员在进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，安装位置应选择（）的场所，尽量减免造成环境破坏，影响用户环境美观等情况。
5.
完成宽带装机指导用户内容有那些（）
6.
完成宽带装机结束提醒用户内容有那些（）
7.
退单案例：1、师傅以用户明确表示不安装发起退单；系统内为预约录音，上传清理工单凭证，退单备注不明确；2、省调核实情况：联系用户确认实际因为需要打孔走明线用户表示不安装。3、请问师傅的错误包括哪些？
8.
退单案例：1、情况说明，师傅以用户明确表示不安装发起退单；退单备注为用户明确表示不安装；2、省调核实情况：联系用户反馈前不在家，要求师傅改时间，但是师傅直接给退单了，用户现在还是要安装，要求师傅尽快联系上门安装。3、请问师傅的错误包括哪些？
9.
退单案例：1、情况说明，师傅以用户明确表示不安装发起退单；上传凭证为三联单及预约录音凭证；2、省调核实情况：联系用户反馈明确需要安装，之前有装维人员告知已经登记了到时候联系安装，但没有上门也没有告知具体什么原因安装不了。3、请问师傅的错误包括哪些？
10.
退单案例：1、情况说明，师傅以用户明确表示不安装发起退单；上传凭证为短信凭证和录音凭证；2、省调核实情况：用户表示不安装但原因与师傅退单原因不符。3、请问师傅的错误包括哪些？
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退单案例：1、情况说明，师傅上传分光器局部图机械质检结果为无法识别；2、该图片为师傅从侧面进行拍摄，拍摄时端口并未拍全且标签内容为手写；3、请问师傅的错误包括哪些？
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退单案例：1、情况说明，师傅上传分光器局部图机械质检结果为合格；2、该图片只露出一个端口其余全被遮挡，且分光器放在桌面上，人工审核结果为不合格；3、请问师傅被判不合格的原因有哪些？
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退单案例：1、情况说明，师傅上传分光器局部图机械质检结果为不合格；2、该图工单信息内分配端口为6号口实际接入在4号口且标签信息模糊；3请问不合格的原因包括哪些？
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通信末端服务规范中，室内走线规范要求包括哪些（）
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手机工单系统要求分别拍下（）照片并上传。
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师傅以双覆盖小区，前台录错小区，致使安装类型错误，退单重录作为退单原因，以下哪些凭证不符？
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师傅以前台选错地址，实际未覆盖发起退单，装维师傅需要上传哪些相关凭证？
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师傅以不能访问用户需求的网站（封堵网站）发起退单发起退单应上传哪些凭证？
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师傅上门装机，系统工单标注为下行001口，师傅上门确认分光器端口情况时，发现001号端口已被占用，将端口接入到空闲的007口上传经系统判定不合格，以下哪几项操作不正确？
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省质检组12月10日回访用户表示宽带故障已恢复，关于评分低用户称自己上午打10086报了故障，到下午四五点还没有人联系，故之后又打10086催促晚上才有人上门处理，用户认为响应速度太慢对此不满意。关于测速用户称师傅未测速，但有进行短信回访评测宣贯，已告知用户有故障拨打地市小电话申报，用户认可。请问此条工单体现什么问题？