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装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。
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装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。
正确答案：ABCD
A.善于赞美与感谢
B.不乱用术语
C.避免使用否定语
D.多用肯定语
Tag：
维护人员应知应会
定语
用语
时间：2021-04-06 16:16:28
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常用无源光分路器有（）。
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装维人员装机结束后，下列服务用语正确的有（）。
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装维人员在上门服务时鞋子有（）要求。
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装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。
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装维人员在入座时应（）。
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装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。
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装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。
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装维人员应严格执行保密制度，不得泄露（）。
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装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。
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装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。
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装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。