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装维人员上门服务过程中，应核对客户（）等基本信息。
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装维人员上门服务过程中，应核对客户（）等基本信息。
正确答案：ABCD
A.地址
B.姓名
C.联系电话
D.套餐
Tag：
维护人员应知应会
基本信息
上门服务
时间：2021-04-06 16:16:20
上一篇：
装维人员临走时遇客户称赞“服务真不错”，下列正确地回应方法是（）。
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装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。
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装维人员服务完成后，下列做法正确的是（）。
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装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。
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装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。
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装维人员出入房门时正确的做法是（）。
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装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。
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装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。
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下列（）不符合男士装维人员发式标准。
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男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。
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服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。
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当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。
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当我们递送名片时，下列做法正确的是（）。
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作业时抛扔线缆主要有（）方面的危害。
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