客服对重复投诉的定义是（）。

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客服对重复投诉的定义是（）。

正确答案：A

A.同一宽带账号（或同一投诉手机号码）三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单

B.同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和

C.同一宽带账号（或同一投诉手机号码）一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单

D.同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和

Tag：维护人员应知应会手机号码总和时间：2021-04-06 16:10:58

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