家庭宽带投诉率的定义为（）。

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家庭宽带投诉率的定义为（）。

正确答案：D

A.Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%

B.Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%

C.Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%

D.Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%

Tag：维护人员应知应会家庭用户数时间：2021-04-06 16:10:50

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