首页
买家办理退货后，客服应该怎么处理？（）
精华吧
→
答案
→
超星尔雅学习通未分类
买家办理退货后，客服应该怎么处理？（）
A.提醒顾客在网上填发货单
B.收到货后检查登记并办理退款
C.收到货后联系顾客推荐新款
D.以上处理方法都可以
正确答案：D
Tag：
网络创业理论与实践
顾客
货单
时间：2021-03-11 13:42:27
上一篇：
售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。（）
下一篇：
买家拍下之后发现地址错误了，以下最佳的处理方式是（）。
相关答案
1.
淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的（）。
2.
为了不让顾客等待，可以适当的增加使用自动回复的次数。（）
3.
顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，客服该怎么接待？（）。
4.
客服的接待流程一般分为五个步骤（1.接待咨询2.进门问好3.处理异议4.礼貌告别5.促成下单6.推荐商品7.确认订单）正确的排序是（）。
5.
售后是客服的一次交易最后步骤，也是（）的开始。
6.
客服可以从客服行为标准里面了解到哪些事情可以做，那些事情不可以做。（）
7.
客服的分类有（）。
8.
客服的重要性有哪些？（）
9.
客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的？（）
10.
基础价格是单位产品在计入折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。（）
热门答案
1.
影响企业定价因素主要有（）。
2.
下列哪些是影响商品定价的主要因素？（）
3.
在商品定价方法中，目标定价法属于（）。
4.
编辑手机版详情页图片时，“一键适配”会影响到PC端详情页图片。（）
5.
商品描述要素中，手机端和电脑端的主图是同一个。（）
6.
如果两个卖家发布相似的商品，买家在通过手机淘宝搜索的时候，有手机版详情页的宝贝就会排名在前。（）
7.
商品详情页的制作应遵循图片像素越大越好，这样才能保证图片的清晰度。（）
8.
在制作宝贝描述过程中为了使买家在浏览页面时更有购买欲望我们可以加入下列哪些元素？（）
9.
优质的商品描述制作有利于（）。
10.
关于好的产品详情，下列哪个说法是不合理的？（）。