首页
下列属于平台内的数据分析工具的是（）。
精华吧
→
答案
→
知识竞赛
→
网店运营
下列属于平台内的数据分析工具的是（）。
A.阿里指数(正确答案)
B.百度指数
C.谷歌趋势
D.八爪鱼
Tag：
工具
数据
平台
时间：2021-01-14 16:21:29
上一篇：
在生意参谋流量模块中，我们可以根据自己的需求一次选取最多（）项流量来源。
下一篇：
阿里指数中的属性细分功能分析搜索的关键词的相关属性，包括（）、热门营销属性与价格带分布。
相关答案
1.
下列属于客服主管职责的是（）。
2.
（）需要通过业务梳理、数据分析、知识挖掘、训练评测等方法，不断提升智能客服产品在业务应用过程中的解决能力。
3.
电子商务客户服务岗一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段，其中客服专员的主要任务是（）。
4.
在客服主管的职责中，操作规则与技巧培训、大促前的集中培训、任务安排和活动实施规划等内容属于（）。
5.
智能客服训练师是通过数据分析等方法，不断提升智能客服产品在业务应用过程中的问题解决能力。以下不属于智能客服训练师提高智能客服产品方法的是（）。
6.
客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是（）。
7.
在主要交易过程中，结合CRM的“宝贝关怀”功能，及时提醒并引导客户完成交易环节，从而减小客户的流失。宝贝关怀主要包括：（）、评价关怀、手动订单提醒等功能。
8.
RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是（）。
9.
用户画像是通过（）分析生成的。
10.
客户信息收集通常包括基本数据、消费数据、行为数据和营销数据等信息，以下属于行为数据的是（）。
热门答案
1.
当客户满意度下降时，客服的挽回方法包括（）
2.
新春来临之际，XXX旗舰店对所有客户发送了一条客户关怀信息亲爱的会员*先生/女士，预祝春节快乐，阖家幸福！现送上200减50优惠券，7天有效，前500名还有赠品哦，先到先得。。HTTP://T.CN/****请问，该信息属于客户关怀的哪种类型（）
3.
下面那种客户属于忠诚客户（）。
4.
店铺可以借力多维平台的沟通渠道，结合CRM系统针对忠诚客户可以实现的差异性营销有（）。
5.
客户流失的原因分为交易过程与客户自身两种，下列客户流失的原因中属于自身流失的是（）。
6.
客户分为忠诚客户和流失客户，以下选项中属于忠诚客户的是（）。
7.
平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站内CRM工具信息整理工作主要包括（）。
8.
卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务，针对流失客户使用的营销方法是（）。
9.
“亲爱的会员王敏女士，祝您生日快乐，幸福安康！感谢有你，一路同行，常回店看看。”以上话术属于哪种关怀方式？（）
10.
以下客户信息收集工具中属于免费工具的是（）。