售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略包括（）。

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售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略包括（）。

A.进行客户分类处理

B.及时道歉，安抚客户情绪(正确答案)

C.认真耐心的听取投诉并记录细节(正确答案)

D.积极回应，及时做出解释(正确答案)

Tag：客服工作策略时间：2021-01-14 16:21:11