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“您好，您刚才咨询的商品有货，现在正好有活动，非常优惠哦”属于（）。
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您好
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时间：2021-01-14 16:20:56
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网店客服作为全店唯一能和顾客直接接触的岗位，应该具备的知识有（）。
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智能产品(如店小蜜)后台配置的细化和标准建立、持续优化属于（）岗位的主要职责。
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作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则，当然也要了解相应的物流知识，客服需要了解下列哪些物流知识（）。
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小美开了一家淘宝店铺，生意越来越红火，她一个人忙不过来，听说可以使用客服机器人承担一部分工作，下列不适合交给客服机器人来回答的问题是（）？
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作为一个训练有素的网店客服人员，要做到响应速度快，客户首次到访的客户响应时间不能超过（），回答客户问题如回答太长需分次回答。
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在跨境平台中，可供买家选择的物流模式分成FBA和（）。
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下列关于不同电商平台的退换货规则说法正确的有（）。
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拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施的物流公司是（）。
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亚马逊FBA是亚马逊提供的物流配送业务，在亚马逊商品退换货规则中，下列哪些情况不予办理退货的是（）。
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目前ERP信息系统可以分成两种类型，一种是第三方平台提供服务，另一种是（）。
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菜鸟联盟是提升电商物流服务体验的组织，由阿里巴巴三大战略业务办款职业的菜鸟网络牵头联合国内外主要物流合作伙伴组建，菜鸟是第（）方物流。
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速卖通的328大促是3月28日，预热是3月21日，大促全店铺活动报名截止时间是3月15日，上新的最好时机是（）。
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亚马逊会员日在每年的（），每个站点开始的时间稍有不同。
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下列不符合参加天天特价活动基本条件的是（）。