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网店客服作为全店唯一能和顾客直接接触的岗位,应该具备的知识有()。
A.交易规则(正确答案)
B.商品知识(正确答案)
C.物流知识(正确答案)
D.话术知识(正确答案)
Tag:
客服
岗位
顾客
时间:2021-01-14 16:20:55
上一篇:
作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则,当然也要了解相应的物流知识,客服需要了解下列哪些物流知识()。
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“您好,您刚才咨询的商品有货,现在正好有活动,非常优惠哦”属于()。
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