我们需要从多个层面着手，确保人工智能技术的发展和应用能够促进社会的（）。

我们需要从多个层面着手，确保人工智能技术的发展和应用能够促进社会的（）。

A.民主性

B.公平性

C.包容性

D.文明性

正确答案：BC

答案解析：

B选项“公平性”

资源分配角度：人工智能技术的发展可能会带来资源分配的新问题。如果缺乏合理引导，可能出现优势地区或群体过度获取资源，而弱势群体难以企及的情况。例如在教育领域，若智能教育资源仅集中于发达地区，会加剧教育资源分配不均。从技术研发、政策制定等多个层面着手，确保资源公平分配，如政府通过补贴、政策引导等方式，让偏远地区、贫困人群也能享受到基于人工智能的教育、医疗等服务，从而促进社会公平性。

机会均等角度：在就业市场，人工智能的应用可能导致部分工作岗位的变化。若不加以规范，可能会使一些人群在新的就业机会面前处于劣势。通过制定公平的就业政策，要求企业在利用人工智能进行招聘、岗位分配等环节遵循公平原则，防止算法偏见，保证每个人都有平等竞争工作机会，这体现了从多层面确保人工智能促进社会公平性。

C选项“包容性”

特殊群体需求角度：人工智能应满足不同群体的需求，包括残障人士、老年人等特殊群体。在技术设计层面，要考虑到这些群体的特殊需求，如为视障人士开发具有语音交互功能的人工智能产品，为老年人设计操作简便、界面友好的智能设备。从社会层面，倡导对特殊群体使用人工智能技术的接纳和支持，让他们能够融入数字化社会，体现社会的包容性。

多元文化角度：世界具有多元文化，不同文化背景的人群对人工智能的需求和使用方式可能存在差异。在开发和应用人工智能时，尊重多元文化，避免文化偏见。例如，语言交互类人工智能要能理解和适应不同文化背景下的语言习惯和表达方式，使不同文化群体都能从中受益，促进社会的包容性发展。

A选项“民主性”

虽然人工智能在一定程度上可以为民主决策提供数据支持和技术手段，比如通过数据分析了解民众意愿。但相比之下，它对民主性的促进作用并非是最直接和关键的，且实现民主性更多依赖于政治制度、公民意识等其他诸多复杂因素，在本题语境中，不如公平性和包容性与人工智能技术发展和应用的紧密程度高。

D选项“文明性”

人工智能本身并不直接决定社会文明性，社会文明性更多地体现在人类的价值观、道德行为规范以及文化传承等方面。人工智能只是一种工具，其应用可能对社会文明产生影响，但不是从多层面确保人工智能技术发展和应用所直接促进的关键属性，与公平性和包容性相比，关联性较弱。