客服处理投诉时一定不能抱有抵触情绪，应多站在客户立场.设身处地替客户着想，表现出客服的专业素质。
客服处理投诉时一定不能抱有抵触情绪，应多站在客户立场.设身处地替客户着想，表现出客服的专业素质。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：电子商务技术知识竞赛 客服 客户
时间：2025-04-10 22:18:41