掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：
正确答案：基本概念：物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。特征：1.其外延大于狭义的物流，在于塔巴起点扩大到了生产领域；2.其外延小于广义的物流，在于它不包括原材料物流。3.其外延于供应链的外延相一致，因此有人称它为供应链物流。作用：
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