“为了更高效地得到预期的结果，将活动和相关的资源作为过程进行管理”属于质量管理原则中的（）。
“为了更高效地得到预期的结果，将活动和相关的资源作为过程进行管理”属于质量管理原则中的（）。
A.改进方法
B.过程方法
C.信息方法
D.分析方法
正确答案：B
本题考查重点是“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征——过程方法”。将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果。”“过程”在标准中的定义是，一组将输人转化为输出的相互关联或相互作用的活动。一个过程的输入通常是其他过程的输出，过程应该是组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。因此，本题的正确答案为B。