物业管理的早期介入对于优化设计、提高工程质量等的好处是不言而喻的。请问：

（1）分别站在开发商和物业服务企业的角度，阐述物业管理早期介入对于开发商和物业服务企业的有利之处（各不少于两个方面）。（2）说明早期介入的作用是什么？（3）说明早期介入在物业建设各阶段有哪些主要内容？

正确答案：

（1）物业管理的早期介入对开发商的好处很多。如：

1）作为开发商在开发建设中需要一个好参谋特别是需要听取熟知其产品、能反映产品使用人需求的物业管理公司的意见从而最大限度地完善自己的产品、最大限度地降低开发建设成本、提高效益最大限度地促进产品销售。

2）开发商在开发建设中需要一个好帮手特别需要有专业经验的物业管理公司协助其解决建房过程中发生的各种各样的问题如工程监理问题、设备选型与安装问题、业户入伙问题、售后服务问题、工程遗留问题等等。

3）开发商需要一个事业上的好朋友即好的合作伙伴使其集中精力做大事业开发销售更多更好的楼盘而不是西瓜芝麻样样要到头来芝麻粘手西瓜溜掉。

物业管理的早期介入对物业管理公司非常重要。如：

1）通过早期介入物业管理公司可以从未来潜在业户的立场尽早地了解工程项目的客观情况促使开放商纠正设计施工中大量的不当之处避免潜在业户使用物业、房产公司销售物业、物业管理公司管理物业中产生不尽的烦恼与遗憾。

2）物业管理公司可以及时做好业户入伙与前期物业管理的准备实现物业管理服务的高起点、高标准使广大业户受益。

3）减少开发商在销售阶段不利于物业管理的承诺减少日后物业管理不必要的麻烦。

（2）早期介入的作用包括：优化设计、有助于提高工程质量、有利于了解物业情况、为前期物业管理作充分准备、有助于提高建设单位的开发效益。

（3）早期介入的内容：

1）可行性研究阶段：①根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式；②根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容；③根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准；④根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准；⑤设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案。

2）规划设计阶段：①就物业的结构布局、功能方面提出改进建议；②就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议；③提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见；④就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见。

3）建设阶段：①与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷及时提出并落实整改方案；②配合设备安装确保安装质量；③对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见；④熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。

4）销售阶段：①完成物业管理方案及实施进度表；②拟定物业管理的公共管理制度；③拟定各项费用的收费标准及收费方法必要时履行各种报批手续；④对销售人员提供必要的物业管理基本知识培训；⑤派出现场咨询人员在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务；⑥将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料整理后归入物业管理档案。