作为企业员工,如果面对情绪很差的客户,最好的方法是()。


作为企业员工,如果面对情绪很差的客户,最好的方法是()。

A.不做出任何反应,让其尽情发泄

B.耐心开导客户

C.换位思考,表达与客户相同的感受

D.从积极的方向引导客户

正确答案:A


Tag:客户 情绪 方向 时间:2024-11-12 10:39:05