全面质量管理中，工作质量和服务质量统称为（）_精华吧

全面质量管理中，工作质量和服务质量统称为（）

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全面质量管理中，工作质量和服务质量统称为（）

A.工作质量

B.质量

C.产品质量

D.服务质量质量

正确答案：B

Tag：质量工作统称时间：2024-11-10 15:59:15

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1.在进行绩效考评时，要求考评人员依据“中间大、两头小”的正态分布规律，预先确定评价等级以及各等级在总数中所占的百分比，具体的比例可以有所不同，但无论采用何种比例，其分布都要符合正态分布的规律，然后按照被考评者绩效的优劣程度将其列入其中某一等级，这种评估方法属于（）
2.纵向联系了经营计划、销售计划，横向连接了生产进度情况、能力需求计划、现场实时反馈信息处理、成本核算与控制，以及支持资金流动计划等，构成一个由原料供应信息、产品需求信息、产品制造信息、产品销售信息和消费者反馈信息组成的封闭信息环，组成一个动态的、全面反映生产运营管理规律的集成优化系统。这里指的是（）
3.企业对员工从事特殊性工作而给予的补偿。如夜班工作的夜班津贴、高温环境工作的高温津贴等属于（）
4.为了弥补物价上涨造成的员工生活水平下降，会有肉食补贴、副食补贴等，这是属于（）
5.传统的“金字塔”管理模式，从上到下实行严格的等级管理，人为地把管理人员与一线员工分割开来。在企业文化建设中，有的原则有助于打破管理人员和一线员工之间的人为“文化界限”，有效地建立起组织内部人与人之间相互信赖的关系，建立具有共同目标和相互支持、相互信赖的关系。这指的是哪一原则（）
6.企业长期沿用、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日活动等，如企业的书画比赛、体育比赛、集体婚礼、升旗仪式、厂庆活动等指的是（）
7.企业文化从构成上看包括产品的特色、造型、包装、品牌设计，以及厂服、厂歌、厂徽、厂旗等有形的物质部分，但企业文化更主要是一种意识形态，这指的是企业文化特征中的（）
8.企业的规章制度是对各项管理工作和生产作业的要求所作的规定，是全体职工行动的规范和准则。包括基本制度、工作制度、责任制度。这里指的是（）
9.某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。这说明（）
10.作为一种意识形态、一种精神，企业文化不能直接作用于物质对象。企业文化的作用对象只有一个，那就是人。企业文化对人的影响往往不是立竿见影。当一种正确的价值观逐渐被员工所理解、接受，员工就会将其逐渐内化为自觉的行为，并悄然渗透到企业经营管理的各项活动中去。这指的是企业文化特征中的（）

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