电大《工作分析实务》形考任务题库

1. 工作

2. 工作分析

3. 工作要素

4. 职务

5. 职级

6. 根据工作内容、任职资格或者对组织的贡献的相似程度所划分的同一组职位是指什么？（）

A. 职级

B. 职系

C. 职位簇

D. 任务

7. 工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是什么？（）

A. 职级

B. 职系

C. 职位簇

D. 任务

8. 通过（），工作人员可以对建立健全组织中的规范和制度提出要求。

A. 组织

B. 工作分析

C. 再设计

D. 设计

9. 在工作中，如果（）不完善，容易导致员工职责划分不清晰、相互推诿的情况。

A. 工作说明书

B. 工作分析

C. 公司组织体系

D. 生产技术

10. 只有明确了工作分析的_____，组织才能够确定工作分析的范围、对象和内容。（）

A. 目的

B. 任务

C. 内容

D. 设计

11. 工作不仅仅是组织系统一系列相互联系的任务组合，也是一个个相对独立的责任与权利的统一体。（）

A. 对

B. 错

12. 组织的划分与部门业务的分割往往是以工作分析为基础的。（）

A. 对

B. 错

13. 工作任务是指工作中不能继续分解的最小动作单位。（）

A. 对

B. 错

14. 工作分析是企业或其他组织中的一项重要管理活动。（）

A. 对

B. 错

15. 工作分析只能反映组织或企业的目标，不能反映组织的结构。（）

A. 对

B. 错

16. 工作分析结果也被用于企业劳动安全与员工健康方面。（）

A. 对

B. 错

17. 在一个组织中，工作分析的目的不同，其信息收集的重点也就不同。（）

A. 对

B. 错

18. 工作分析小组成员还要根据工作任务的内容，对各个岗位的任职者进行相应的培训。（）

A. 对

B. 错

19. 工作规范化是工作分析小组能够顺利开展工作分析的重要保障。（）

A. 对

B. 错

20. 工作要素是开展工作分析的主体，对工作分析的内容和过程最为熟悉，因此，通过和他们接触，工作分析人员可以更快地收集信息。（）

A. 对

B. 错

21. 请简述一份完整的工作计划包括几个方面的内容。

22. 组建工作分析小组的标准是什么？

23. 简述工作分析在薪酬管理中的作用。

1. 访谈法

2. 问卷法

3. 工作日志法

4. 管理职位描述问卷法

5. 工作要素法

6. 任务清单法

7. 容易受个人因素的影响，致使信息不全或失真是（）的缺点。

A. 访谈法

B. 工作日志法

C. 观察法

D. 关键事件法

8. 访谈法的（）阶段其所有工作都将围绕如何得到完整、全面的信息而展开。

A. 开始

B. 结束

C. 进程中

D. 主体

9. 节省时间，在短时间内即可收集所需的信息资料，可在工作时间外填写，不影响正常工作是（）的优点。

A. 访谈法

B. 工作日志法

C. 观察法

D. 问卷法

10. 耗时，成本高，程序繁琐是以下哪种方法的缺点。（）

A. 访谈法

B. 工作日志法

C. 观察法

D. 职位分析问卷法

11. （）是一种典型的工作倾向性工作分析系统。

A. 访谈法

B. 工作日志法

C. 观察法

D. 任务清单分析法

12. 运用职位分析问卷法进行工作分析首先要对（）进行处理。

A. 工作任务

B. 工作内容

C. 工作系统

D. 工作要素

13. 根据结构化程度，访谈法可分为结构化访谈和非结构化访谈。非结构化访谈是按照事先准备好的访谈内容开展的访谈。（）

A. 对

B. 错

14. 观察法的优点主要包括：对信息了解更为深入，尤其是对被访谈人员的工作态度、工作动机等较深层次的内容有比较深刻、详细的了解。（）

A. 对

B. 错

15. 问卷法是以书面形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递的信息实现职位信息收集的方式。 （）

A. 对

B. 错

16. 问卷调查的效果与问卷填写者对问卷的理解程度和配合程度无关。（）

A. 对

B. 错

17. 运用工作日志法进行工作分析，流程方便、简捷、易于操作。（）

A. 对

B. 错

18. 作为一种典型的开放式的人员导向工作分析系统，工作要素法的开放性就在于它所研究的行为或行为的特征要素与其他工作分析系统研究的行为或行为的特征要素有所不同。（）

A. 对

B. 错

19. 工作分析方法的多样性一方面为工作分析人员提供了多种选择，另一方面也增加了他们选择工作分析方法的难度。（）

A. 对

B. 错

20. 工作分析方法的使用受到许多外部因素的影响和制约，在选择工作分析方法时要考虑这些起影响和制约作用的因素，以保证所选用的工作分析方法具有可行性。（）

A. 对

B. 错

21. 工作分析可以无时间限制地进行下去。（）

A. 对

B. 错

22. 一般来说，组织进行工作分析都希望达到多种目的，而且工作分析本身就是目的。（× ）

A. 对

B. 错

23. 简述访谈法的操作流程。

24. 简述采用观察法时的注意事项。

25. 简述工作日志法的操作流程。

26. 工作要素法的操作流程是什么？

27. 选择工作分析方法时，应考虑的因素包括哪些内容？

28. 职位分析问卷法的操作过程与关键控制点是什么？

1. 工作说明书

2. 任职资格

3. 工作评价

4. 工作轮换

5. 工作扩大化

6. 工作丰富化

7. 编写工作说明书是人力资源管理工作的一项重要的（）要求。

A. 内容

B. 技能

C. 技术

D. 工作

8. 在实际工作中，一般在许多企业内部的工作分析往往是由（）部门主要负责。

A. 行政

B. 人力资源

C. 生产

D. 销售

9. 在组织管理中，（）可为管理人员清楚地掌握各岗位的具体工作内容。

A. 工作说明书的运用

B. 工作说明书的编制

C. 工作说明书的设计

D. 工作说明书的再设计

10. 在时间和人员上保持一致，保证两个人或者更多人在不同场合做出的评价结果相似体现了工作评价的（）。

A. 代表性原则

B. 实用性原则

C. 一致性原则

D. 能级对应原则

11. 反映劳动者的体力消耗和生理、心理紧张程度的是（）因素。

A. 工作心理

B. 工作强度

C. 工作技能

D. 工作责任

12. 工作概要主要包括工作名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门，管辖人数等内容。（）

A. 对

B. 错

13. 编写工作说明书之前，一定要明确组织的要求和工作分析的目的，按照实际情况的需求，选择工作分析的内容。（）

A. 对

B. 错

14. 工作说明书的编写实际上是一个由领导牵头、人力资源部编制、全体员工配合实施的自上而下的工作过程，涉及组织管理工作的各个环节。（）

A. 对

B. 错

15. 在编写工作说明书的过程中，使用规范的描述方式和用语间接关系到工作说明书的质量。（）

A. 对

B. 错

16. 工作行为是一种特殊的行为，无论什么工作，总有一定的要求和规范，工作性质越简单，规范的程度通常也就越高。（）

A. 对

B. 错

17. 工作活动本身包含的激励因素有很多，如工作的趣味性、工作的挑战性和员工的成长发展等。（）

A. 对

B. 错

18. 为了满足员工对责任感的心理需求，设计工作时应充分考虑员工的自主性，让员工在整个工作过程中有相对的自由和独立性。（）

A. 对

B. 错

19. 工作评价是多因素的定量评价系统，因而工作评估因素是该系统的主要构成要素。（）

A. 对

B. 错

20. 组织的发展战略是工作评价的基本导向。对组织发展战略影响越大、为组织发展战略做出贡献越大的岗位，所得岗位分数应越高，薪酬也应越多。（）

A. 对

B. 错

21. 不同的工作评价方法在具体实施过程中，所需要花费的人力、物力和财力却是相同的。（）

A. 对

B. 错

22. 简述工作说明书的作用。

23. 简述编写工作说明书的原则。

24. 简述工作说明书的应用和管理。

25. 简述工作责任因素所包含的内容。

26. 工作评价和工作分析的关系是什么？

1. 信度

2. 效度

3. 简述工作分析系统评估的作用与意义。（10分）

4. 简述工作分析系统评估的基本原则。（10分）

5. 简述工作分析系统评估的主体和客体。（20分）

6. 机油到底由谁来清扫？一个机床操作工把大量的机油洒在机床周围的地面上。车间主任让他把机油清扫干净，但他拒绝执行，理由是工作说明书中并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书，就找来一名服务工来清扫。但服务工同样拒绝，他的理由也是工作说明书里没有包括这类工作。车间主任说要解雇他，因为服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是他清扫完之后立即向公司投诉。有关人员看了投拆后，审阅了机床操作工、服务工和勤杂工三类人员的工作说明书。机床操作工的工作说明书规定，机床操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面；服务工的工作说明书规定，服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具、随叫随到、即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但他的工作时间是从正常工人下班后开始的。（资料来源：余凯成，程文文，陈维政.人力资源管理. 大连：大连理工大学出版社，1999.）问题：1.为什么要在工作说明书中明确规定员工的责任？（10分）2.在上述案例中，清扫机油的工作应该由谁来负责？（10分）3.这个案例给我们带来什么启示？（20分）