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大规模营销阶段,企业缺少与客户的沟通渠道,客户忠诚度普遍较低。
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大规模营销阶段,企业缺少与客户的沟通渠道,客户忠诚度普遍较低。
A、正确
B、错误
正确答案:A
Tag:
客户
忠诚度
渠道
时间:2024-10-24 20:55:00
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市场份额是衡量客户关系管理成功与否的主要指标。
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狭义的EAI仅指企业内部不同应用系统之间的互联,以期通过应用整合实现数据在多个系统之间的同步和共享。
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企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本。
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“数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个观念发展而来的。
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数据挖掘(DataMining)是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中提取人们感兴趣的知识,这些知识是隐含的、事先未知的、潜在有用的信息。
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优质类客户关系是盈利性和忠诚度都高的客户关系。
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