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增加顾客购买的总价值是使顾客获得更大“顾客让渡价值”的唯一途径。
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增加顾客购买的总价值是使顾客获得更大“顾客让渡价值”的唯一途径。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
顾客
总价值
途径
时间：2024-10-24 15:00:40
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心理环境指的是组织内部的精神环境，包括组织内部和睦融洽的人际关系、人事关系、归属感、合作精神和奉献精神等等。
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在许可证贸易中，授权程度对高的是排他许可。
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组织文化环境至少有两个层面的内容：一是组织的制度文化二是组织的精神文化。
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组织沟通中的基本类型有正式沟通和非正式沟通两大类。
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危机处理时，应该坚持以下原则：主动性、敏捷性、真诚性、全面客观性、统一性、全员性。
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冲突是在任何一个组织中，人与人之间、群体与群体之间，常常会因为意见分歧、争论，或者因为利益不一致产生对抗和矛盾，使彼此之间的关系出现紧张状态。
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从冲突的性质来分析，有现实性性冲突和非现实性冲突。
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从冲突对组织的绩效来分析，有建设性冲突和破坏性冲突。
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处理危机时要坚持主动性、敏捷性、真诚性、全面客观性、统一性、全员性的原则。
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全面质量管理体现的是以人为本的管理思想。
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进入壁垒低，退出壁垒低的行业，是稳定的低利润的行业。