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危机处理时，应该坚持以下原则：主动性、敏捷性、真诚性、全面客观性、统一性、全员性。
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危机处理时，应该坚持以下原则：主动性、敏捷性、真诚性、全面客观性、统一性、全员性。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
客观性
主动性
全员
时间：2024-10-24 15:00:33
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组织智障是指组织指挥和能力在发展中遇到的障碍，主要表现在根深蒂固于组织成员心中，影响组织成员对重大事物的看法以及如何采取行动的许多假设、成见。
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组织沟通中的基本类型有正式沟通和非正式沟通两大类。
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冲突是在任何一个组织中，人与人之间、群体与群体之间，常常会因为意见分歧、争论，或者因为利益不一致产生对抗和矛盾，使彼此之间的关系出现紧张状态。
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替代品是指那些与本产业产品具有相同功能、可相互代替的产品。
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从冲突的实际变现来分析，有公开的冲突和潜在的冲突。
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从冲突的性质来分析，有现实性性冲突和非现实性冲突。
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从冲突对组织的绩效来分析，有建设性冲突和破坏性冲突。
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处理危机时要坚持主动性、敏捷性、真诚性、全面客观性、统一性、全员性的原则。
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正式沟通的优点是：沟通效果有较强的约束力，易于保密，一般重要的信息通常都采用这种沟通方式
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正式沟通的缺点是：依靠组织系统层层传递，因而沟通速度比较慢，而且显得刻板。
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非正式沟通是指通过组织正式途径以外的信息流通程序，这些途径非常繁多且无定型
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非正式沟通的优点是：沟通方便、内容广泛，方式灵活，沟通速度快，利于了解真实思想
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6西格玛管理的管理核心内容中，将客户满意和创造客户价值作为中心
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