下列关于消费者满意的叙述中,正确的一项是()。
下列关于消费者满意的叙述中,正确的一项是()。
消费者的满意与消费者的态度是一回事
消费者的满意不一定是以对产品的购买、使用的特定体验为基础的
消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较
消费者的满意与消费者的态度总是一致的
正确答案:消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较
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消费者的满意与消费者的态度是一回事
消费者的满意不一定是以对产品的购买、使用的特定体验为基础的
消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较
消费者的满意与消费者的态度总是一致的
正确答案:消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较
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